Logo

Het IT/telefonieprogramma van Tabakstop wint de prestigieuze Caviar prijs in de categorie Best Use of Technology!

Stichting tegen Kanker heeft samen met Voxtron, specialist in multimedia-oplossingen voor contactcenters, het winnende project opgezet om twee doelgroepen te bedienen: de mensen die willen stoppen met roken en de 'tabakologen', de medewerkers die hen via de telefoon begeleiden (meestal artsen, psychologen en verpleegkundigen). Een positieve ervaring bij beide groepen is een noodzakelijke voorwaarde voor het welslagen van de missie van Tabakstop. Dankzij het gebruik van technologie biedt het nieuwe IT/telefonie systeem alle mogelijkheden van een contactcenter, maar is het tevens afgestemd op de thuiswerkende medewerker.

In vijf jaar tijd zijn 'de Caviars' uitgegroeid tot de meest prestigieuze awards in de contactcentersector. Iedereen die met klantencontact en customer service te maken heeft, wil wel een Caviar in de wacht slepen. Stichting tegen Kanker is dan ook heel tevreden met deze prijs, uitgereikt door een jury van kenners uit het milieu, waaronder professoren en gerenommeerde bedrijfsleiders. Deze prijs is een erkenning voor de professionaliteit waarmee Stichting de werking van Tabakstop runt. We waren niet alleen de eerste in de categorie “Best Use of Technology”. Over alle prijscategorieën heen, eindigde Tabakstop als tweede, na het bedrijf Luminus.